【創業支援コラム】お役立ち

お役立ち

１２月に入り、八王子・多摩会社設立支援機構では、個人事業を法人にしたい、というお問い合わせが多くなっています。ありがとうございます。

　八王子・多摩会社設立支援機構の運営元である立川税務会計事務所は、本年１０月末で、ちょうど創業３０年が経ちました。

　３０年前の創業の時の状況は、今でも鮮明に記憶しています。

　創業前は、渋谷区の税理士事務所に勤務していました。平成３年１０月の退職にあたり、勤務先の所長先生のご厚意と、当時担当をさせていただいたお客様の社長のご厚意により、創業から６社のお客様に恵まれてのスタートとすることができました。

　また、創業後まもなくお客様からのご紹介をいただくことができ、また、友人・知人からのご紹介、親戚からのご紹介もいただきました。

　お客様をご紹介くださった方には本当に心から感謝しております。

　個人事業であれ、会社であれ、企業経営でまず大事なことは、売上を上げることです。

　売上を上げるためには、お客様を増やす必要があります。

　ここでジレンマとなることが、サービスが先か、利益が先かということです。

　私自身は、「サービスが先」という考えをとっています。

　まず、目の前のお客様に喜んでいただくことです。

　その過程で、様々なことを調べますので、私自身の経験・知恵につながっていきます。

　現在でも、お客様が求めていらっしゃることは、

１　お客様にとって面倒なことを代行してくれること

２　お客様にとって解決できない問題を一緒に解決していくこと

　であると考えています。

　具体的には、お客様企業にとって面倒なこととは、経理や、会計データの入力・チェックであるはずです。

　また、お客様にとって解決できない問題とは、例えば税務の規定の適用の判断であり、お客様の社長が抱えている悩みです。特にお客様の社長が抱えている悩みに関しては、すべてを解決できるという保証はございません。しかし、解決のための選択肢をご提供し、後日、お客様から「解決したよ」と言って下さることが、私自身の喜びでもあります。

　一言でいえば、「お役立ち」ということに尽きるといえます。

　私自身も引き続き、お客様へのお役立ちということを肝に銘じて業務を行うと同時に、事務所のメンバーのさらなる活躍の場を提供していきたいと考えています。

　このコラムを目にしてくださっている方が、来年もまたよい年でありますことを願っております。